作者：王璞

来源：北大纵横

凡事预则立，不预则废，指的是目标管理这件事。

提起目标管理，大多耳熟能详，德鲁克提出目标管理时，指出将传统的管理活动向组织目标靠拢，提出“组织目标管理”的概念。我们一般认为目标管理包括目标设定、过程检查、有效评估、结果反馈。一般来说，经营战略目标和策略目标由高级管理者制订；中级目标由中层管理者制订；初级目标由基层管理者制订；方案和任务由职工制订。

未来企业的经营的常态表现为企业与员工的共生共赢，公司的整体目标与每一个成员的成果产生直接关联。把企业员工吸引到企业经营活动中来，自上而下的目标分解和自下而上的目标期望相结合，使经营计划的贯彻执行建立在职工的主动性和积极性的基础之上。

现实的企业中往往出现这种问题：公司目标与员工能力不相匹配，或者说员工无法成功完成领导交付的工作任务。到底是因为员工的能力不行？还是实在是工作任务难度太大？下面谈一谈新常态下，企业的目标管理应该要有的新思维。

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更加重视人的因素

目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。

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更加重视成果的达成和分享

目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。

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更加重视建立目标体系共同体

目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。

需要注意的是，企业除了要转变目标管理思维之外，还要落实好各项具体到工作，包括选拔合格的能够准确分解目标的业务人员，制定事前评估、过程评估的程序和步骤等，以及建立上下沟通的畅通渠道等。只有落实各项配套的制度、程序、规范，新思维下的目标管理才能顺利实现。具体来说，企业经营新常态下的目标管理应该做到：

1、科学合理制定目标。科学合理的目标是目标管理的前提和基础，脱离了实际的工作目标，轻则影响工作进程和成效，重则使目标管理失去实际意义，影响企业发展大局。

2、目标不能躲在角落里。如果大多数员工都不清楚本岗位的要求、本工序或本部门的标，能做好本职工作吗？

3、目标实现与表扬批评常在。如果目标有没有实现，没有表扬奖励、没有批评处罚，员工可能会感到压力不足或动力不足。长久以往，对待你设定的目标会淡漠处置。

4、成本控制严肃认真。在督促检查的过程当中，必须对运行成本作严格控制，既要保证目标的顺利实现，又要把成本控制在合理的范围内。

5、始终贯串督促检查。作为管理者，必须随时跟踪每一个目标的进展，发现问题及时协商、及时处理、及时采取正确的补救措施，确保目标运行方向正确、进展顺利。

6、避免挫伤大多数人。在完成目标的过程中如果遇到不合适的地方，一定要适时调整，避免问题发生时打击员工的积极性。

7、考核评估执行到位。考核、评估、验收工作必须选择执行力强的人员进行，必须严格按照目标管理方案或项目管理目标，逐项进行考核并作出结论，真正达到表彰先进、鞭策落后的目的。